Amazon Help / Support raadplegen

Amazon Help / Support raadplegen

Het zal vaker voorkomen dat u ondersteuning nodig heeft van Amazon. Denk hier aan wijzigingen zoals merk, titel of producteigenschappen.

Hiervoor verwijzen we u naar de help-pagina van Amazon.

U dient de volgende stappen uit te voeren:

  • Login in uw Seller Central
  • Klik rechtsboven op Help
  • U ziet de volgende popover rechts in uw scherm verschijnen:

Seller Central - Amazon help raadlplegen

  • Klik rechtsonder in uw scherm op Contact us
  • U komt op een nieuwe pagina terecht:

Amazon contacteren

  • Kies een van de onderwerpen
  • In de meeste gevallen gebruiken we de help-functie om foutieve productgegevens door te geven. U dient hiervoor het volgende uit te voeren:
    • Klik op Products and inventory > Product page problem
    • U klikt vervolgens op Fix a product page
    • U vult het product in waar het om draait
    • What would you like to fix
      U selecteert het attribuut waar het om draait. Vervolgens verschijnt er een tekstveld waar u de situatie zo precies mogelijk uitlegt voor Amazon.
    • Why should we accept your updates?
      U selecteert een van de opties. In de meeste gevallen selecteert u Other reason en vult u de reden waarom Amazon de wijziging zou moeten doorvoeren.
    • Contact information:
      U vult hier uw e-mailgegevens en uw telefoonnummer in zodat Amazon indien nodig u hierover kan contacteren. Vink de checkbox “This issue is urgent and requires immediate attention” zodat het zo snel mogelijk door Amazon wordt opgepakt.
    • Klik op Send om het in te dienen.
2018-10-25T10:24:35+00:00By |Amazon Tips|